Terma dan Syarat Penggunaan Platform 3we yang Perlu Anda Ketahui

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan 3we ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform 3we.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 3we, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 3we.

Jika anda menggunakan platform ini bagi pihak sebuah organisasi atau entiti lain, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

02 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 3we, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur dewasa yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Bukan warganegara atau pemastautin di mana-mana negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang atau disekat oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang mengalami kebankrapan atau dalam proses pengurusan kebankrapan.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung dari penggunaan platform 3we sebelum ini.

3we berhak untuk meminta bukti identiti, umur dan alamat pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda disekat sementara atau ditamatkan.

03 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 3we. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta penyitaan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah.
• Mencipta kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda. Kami mengesyorkan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. 3we tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat daripada akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda, anda hendaklah menghubungi pasukan sokongan 3we dengan segera melalui saluran live chat atau e-mel rasmi kami.

04 Deposit & Pengeluaran Dana

Platform 3we menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk perbankan dalam talian melalui FPX, dompet digital dan kaedah-kaedah lain yang tersenarai dalam bahagian pembayaran platform. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Kewangan platform pada masa berkenaan.
• Dana akan dikreditkan ke akaun anda serta-merta atau dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• 3we tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit yang dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang disokong.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan dalam platform dan boleh berbeza mengikut kaedah pengeluaran.
• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam keadaan tertentu yang memerlukan pertimbangan khusus.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara satu (1) hingga tiga (3) hari bekerja, bergantung kepada kaedah pengeluaran dan proses pengesahan yang diperlukan.
• Pengeluaran mungkin tertangguh sementara proses KYC dan pengesahan belum selesai.

05 Bonus, Promosi & Ganjaran

3we menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, free spin, cashback dan ganjaran program V IP. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran berkenaan dikeluarkan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• 3we berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penipuan atau penyalahgunaan sistem.
• Pemain yang menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah atau pertaruhan lindung nilai (hedging) untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus mungkin akan kehilangan layak untuk mengeluarkan kemenangan berkenaan.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 3we dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan keputusan permainan. Untuk permainan kasino langsung, keputusan ditentukan oleh dealer sebenar dalam persekitaran yang diawasi sepenuhnya.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan:

• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan dinyatakan dengan jelas dalam antara muka setiap permainan.
• Sebarang masalah teknikal yang berlaku semasa sesi permainan hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 24 jam.
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh diubah, melainkan terdapat bukti nyata kegagalan sistem yang boleh disahkan oleh pihak 3we.
• Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet di pihak pemain semasa sesi permainan berlangsung, keputusan permainan yang telah direkodkan oleh pelayan kami akan diguna pakai.
• 3we berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, pakatan atau eksploitasi pepijat sistem.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Maklumat lengkap berkenaan peraturan tersedia dalam bahagian bantuan setiap permainan.

07 Tanggungjawab Pemain

Sebagai pengguna platform 3we, anda bersetuju untuk mematuhi tanggungjawab berikut:

• Bermain hanya dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan tanpa menjejaskan keperluan kewangan asas anda.
• Tidak menggunakan platform 3we untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan yang melanggar undang-undang.
• Tidak cuba untuk menipu, menggodam atau mengganggu operasi platform dalam apa jua cara.
• Tidak menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang sistem yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Melaporkan sebarang pepijat atau kesilapan sistem yang anda temui kepada pasukan sokongan kami dengan segera dan tidak mengeksploitasinya.
• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak lain.

3we menggalakkan semua pemain untuk mengamalkan permainan yang bertanggungjawab. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, sila gunakan alat kawalan diri yang tersedia di platform kami atau hubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan.

08 Penamatan & Penggantungan Akaun

3we berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pemain didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang melibatkan akaun berkenaan.
• Pemain memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemain memiliki berbilang akaun aktif di platform 3we.
• Diminta berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang bersesuaian.

Pemain juga boleh memohon untuk menamatkan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 3we. Sebelum penamatan, semua keperluan pertaruhan bonus yang belum selesai mesti dipenuhi atau bonus berkenaan akan dilucutkan.

Selepas penamatan akaun, baki yang sah (tidak berkaitan dengan aktiviti yang bermasalah) akan dikembalikan kepada pemain selepas proses siasatan dan pengesahan yang diperlukan selesai dijalankan.

09 Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 3we, pengarah, pekerja dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah kami termasuk gangguan rangkaian, masalah perkakasan atau kejadian force majeure.
• Kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan permainan yang sah dan adil.
• Akses tidak sah ke akaun pemain yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri dalam melindungi maklumat log masuk mereka.

Tanggungan maksimum 3we terhadap sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

10 Pindaan Terma

3we berhak untuk meminda, mengemaskini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notis yang ketara di platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peruntukan terkini yang terpakai kepada penggunaan anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Terma ini dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform 3we secara amnya, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel Sokongan: [email protected]

Kami berusaha untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja. Untuk isu-isu yang lebih kompleks, sila berikan maklumat akaun anda (tanpa kata laluan) dan penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi bagi mempercepatkan proses penyelesaian.